eng ABSTRACT: This paper will look at the potential of artificial intelligence in the field of social work as a helping profession focused on social justice, social development, democracy, equality and the protection of human rights. Artificial intelligence represents a complex area that is still not advanced enough, especially in the field of social work. In this sense, AI is seen as a discipline and science that should make everyday life easier, while on the other hand there are still numerous moral and ethical issues, especially in the field of human rights protection. At first glance, AI and social work may seem like an unlikely combination, or even as conflicting disciplines; however, the paper will show the strengths, and the common tendencies of the aforementioned disciplines. Additionally, the paper will present what the main ethical dilemmas and challenges in the implementation of artificial intelligence in the field of social work are, as well as what various state-of-the-art mechanisms are provided at the moment. Finally, the paper leaves room for discussion about the digitalisation of social work, the practicality of applying AI in social work, as well as the possibilities of more proactive protection of human rights and the establishment of new policies and practices. АПСТРАКТ: У овом раду сагледаће се потенцијали вештачке интелигенције у домену социјалног рада као помоћне професије која је усмерена на социјалну правду, социјални развој, демократију, једнакост и заштиту људских права. Вештачка интелигенција представља једно комплексно подручје које још увек није до-вољно развијено, посебно у домену социјалног рада. У том смислу, ВИ се по-сматра као дисциплина и наука која би требало да олакша свакодневни живот, док са друге стране и даље постоје бројна морална и етичка питања, посебно у домену заштите људских права. Наизглед, ВИ и социјални рад могу изгледати као мало вероватна комбинација, или чак као сукобљене дисциплине, међутим у раду ће се приказати снаге, али и заједничке тенденције горепоменутих дисци-плина. Са друге стране, приказаће се и које су главне етичке дилеме и изазови при имплементацији вештачке интелигенције у област социјалног рада, као и различити механизми који су тренутно актуелни. На крају рада остављен је про-стор за дискусију о дигитализацији социјалног рада, о практичности примене ВИ у социјалном раду, као и о могућностима проактивније заштите људских права и успостављању нових политика и пракси. Keywords: artificial intelligence, social work, social justice, ethical dilemmas, protection of human rights. Кључне речи: вештачка интелигенција, социјални рад, социјална правда, етичке дилеме, заштита људских права. application/pdf 450073 bytes info:eu-repo/semantics/review Шкорић, Јована Галетин, Милена Теме volume: XLVIII number: 3 startpage: 563 endpage: 575 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/legalcode Artificial intelligence and social work: ethical dilemmas and challenges in the protection of human rights Вештачка интелигенција и социјални рад: етичке дилеме и изазови у заштити људских права https://unilib.phaidrabg.rs/o:9447 doi:10.22190/TEME230309032S cobiss:166028809 ISSN: 0353-7919 2024