o:5020 Несаобразност робе као разлог за рекламацију у теорији и пракси Non-conformity of goods as a reason for complaints in theory and practice sr Сажетак: Правни послови се свакодневно реализују. Међутим, сведоци смо да се неретко дешавају спорови између продавца и потрошача. Продавац је дужан да испоручи робу која је саобразна уговору. Саобразност робе се нормира у Закону о заштитипотрошачаиЗакону о облигационимодносима. Непоштена пракса продаваца је у избегавању прихватања захтева потрошача у погледу несаобразности робе. Они мимо законских овлашћења прописују непоштене и закону противне услове за рекламацију производа. У овом раду, обрадићемо рекламацију на несаобразност производа у теорији и приказати како то реално (не)функционише у пракси. Summary: Contracts are carried out every day. However, we have witnessed that disputes between sellers and consumers often occur. The seller is obliged to deliver goods that are in accordance with the contract. Conformity of goods is regulated in the Law on Consumer Protection and the Law on Obligations. The dishonest practice of the sellers is to avoid accepting the consumer’s claim regarding the non-conformity of the goods. In addition to their legal authority, they prescribe unfair and illegal conditions for product complaints. In this paper, we will deal with complaints about product non- conformity in theory and show how it actually (doesn’t) work in practice. Кључне речи: рекламација, несаобразност робе, закон о заштити потрошача, права потрошача Keywords: complaint, non-conformity of goods, law on consumer protection, consumer rights 1552100 978-86-86121-58-5 91552100 133405961 2024-07-12T06:54:50.689Z 44 yes 46 Тања Варађанин Правни факултет за привреду и правосуђе Нови Сад ; Faculty of Law for Commerce and Judiciary Novi Sad 21229415 0000-0003-0070-3446 Данијела Деспотовић Правни факултет за привреду и правосуђе Нови Сад ; Faculty of Law for Commerce and Judiciary Novi Sad person 33626727 0000-0001-5336-1801 application/pdf 2704609 https://unilib.phaidrabg.rs/o:5020 no yes 16 70 92000004 211A01 XX међународни научни скуп „Правнички дани – Проф. др Славко Царић“ ,,ДВЕ ДЕЦЕНИЈЕ РАЗВОЈА ПРАВНЕ МИСЛИ“ 20 666 677 Novi Sad: Univerzitet Privredna akademija, Pravni fakultet za privredu i pravosuđe 2023